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  • 娄底涟源市局驻政务中心窗口获市委深改办点赞
  • 2017-09-14 来自  娄底涟源市烟草专卖局专卖股 周曼菲

  •     9月12日,娄底市委深改办对涟源市政务服务中心进行实地检查,全面了解业务管理、考勤管理、规范管理、投诉管理、廉政建设等相关情况。

        在涟源市烟草专卖局窗口,检查组仔细询问了业务范围、业务流程、办结时效等情况。当得知烟草专卖零售许可证法定办结时限为20个工作日,而涟源烟草在需上门实地核查的情况下,仍对外承诺办结时限为10个工作日,并在证件办好后送证上门时,检查组一行对如此高效、便民的服务予以高度赞赏,并对涟源烟草窗口干净整洁的工作环境、摆放整齐的办事指南,以及窗口工作人员熟练的业务能力、热情的服务态度表示充分肯定。同时要求窗口工作人员要进一步领会“放管服”的精神内涵,以深化改革为着力点,开拓创新,为服务经济社会发展大局作出新的贡献。

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