两烟经营


 当前位置:  两烟经营  »  两烟经营  »  正文
  • 益阳烟草探索“社群营销”模式打通对接消费者轨道
  • 2016-11-25 来自  益阳市烟草专卖局(公司)营销中心

  •        临近岁末,益阳市烟草专卖局(公司)以科技创新课题为依托,引入“社群营销”概念,从研究消费者、营销消费者、服务消费者的角度出发,推动卷烟营销与消费者接轨,向消费环节继续发力,切实把“消费者在哪里,我们就到哪里”的主题营销活动落到实处。

          一是以社群为着力点,打通线上线下筋络。扎实开展市场综合调研,分城镇、乡村类型,将具有相同或相似的兴趣爱好的社区消费者进行归类分析,并制定相应的小众消费体验活动方案,通过“体验+参与”的营销方式,综合运用微信、QQ微博等形式,为维系消费者与产品或品牌情感提供“线上+线下”平台。二是以社群为支撑点,打通精 准营销关卡。针对不同消费者社群的特性,策划传播与沟通的内容和方式、品牌推广战略和营销策略,将资源更有效地针对高价值的消费者社群集中使用,使品牌培育活动精准指向目标消费群。三是以社群为落脚点,打通服务最后一公里。通过社群将消费者分类管理和分层服务,将不同类型消费社群的需求和价值进行精细化CRM管理,依托消 费者分析和消费者评估,合理分配服务资源,有效提升消费者忠诚度和满意度。
版权所有:湖南省烟草专卖局 未经许可,本网站包括图像、图标、文字在内的所有数据不得转载
主 管:湖南省烟草专卖局 主 办:湖南省烟草专卖局办公室 网站地图
地 址:长沙市芙蓉南路一段628号(410004) 电话:96368
备案序号:湘ICP备10003030号 网站标识码:bm64180001 公安备案号:4300009901314004号