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  • 永州烟草“五项原则”力促卷烟零售终端建设水平全面提升
  • 2012-11-08 来自  永州市烟草专卖局(公司)办公室

  •     今年以来,永州市烟草专卖局(公司)以“一流的服务、一流的手段、一流的管理、一流的素质”为目标,以提高零售客户品牌培育能力、营造公平竞争市场环境为主要任务,坚持“五项原则”,做到科学规划、规范原作、有序推进,有力促进了卷烟零售终端建设水平全面提升。

         一是坚持正确引导、自我发展的原则。从正确定位、注重引导和强化感知三方面入手,积极创造各种条件促进和帮助零售客户自我提升,增强零售客户终端建设的主动性和自觉性,并通过增强客我沟通、示范引领,使客户将提升终端形象和经营能力变成自觉行为。二是坚持系统规划、积极推进的原则。在建设节奏上既注重积极推进,又坚决防止盲进;既做到系统规划,又突出建设重点。在建设目标上,做到既有量化要求又有质的评价,做到有序推进、保质保量、长期稳固。三是坚持严格规范、讲求效果的原则。按统一规范标准操作,努力实现展示零售终端店面形象好、店主素质较高、商品陈列规范有序、店内环境整洁卫生、经营设施齐全等现代营销氛围;凸现平等、合作、共赢的营销理念,引领客户守法经营、诚信经营、文明经商、优质服务;彰显“工商零”三位一体紧密互动的卷烟零售特色,全面提升零售客户盈利水平。四是坚持发挥功能、提升价值的原则。注重有效发挥形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪、产品销售等六大功能,不断提升零售终端在促销量、提结构、实现工商共享和响应市场变化、掌控消费需求等方面的能力。五是坚持全面把握、兼顾公平的原则。做到两者兼顾,正确处理现代卷烟零售终端与普通终端的关系,以客户服务为中心开展终端建设工作,实现全面建设、整体提升;确保甄选过程公平、公正,尽可能扩大地理覆盖面;确保业态涵盖宽度,严格控制烟酒店的比例,并坚持建设标准,把握建设数量,公平分配资源。

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