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  • 长沙浏阳官渡烟草站用心打造烟农“满意工程”
  • 2013-10-16 来自  长沙浏阳市烟草专卖局(分公司)官渡烟草站 杨坤

  •      随着播音器报出“中桔二8.3kg、金额252.32元”,烟农卜彬完成了最后一筐烟的交售。拿到烟叶收购凭证后,卜彬脸上笑意融融:“今年卖烟的收入很理想,不算各项补贴,亩产值达到了3672.5元,明年我还要多种点。”其实,在今年官渡站的烟叶收购中,像卜彬这样满意而归的烟农比比皆是。究其原因,与烟站的用心服务和扎实工作密不可分。

        一是注重宣传引导。今年以来,官渡站围绕提升质量、良性发展的目标,在烤烟发动初期,就注重做好区域、田块、农户的优化筛选,并通过发放宣传单、致烟农的一封信、以及入户讲解等形式,引导烟农淘汰不适宜烟区,发展潜力区域,重点培育20-50亩的适度规模户。二是注重指导服务。在烟叶生产过程中,狠抓关键技术要点落实,加强技术培训和入户指导,切实把培育壮苗、平衡施肥、大穴膜下深栽、病虫害综合防治、成熟采收、密集烘烤等关键技术落实到位,为烤烟的优质适产打下了坚实基础。三是注重公平公正。收购工作开始后,烟站携手东区9个乡镇政府,分析形势,统筹谋划,在严格落实定级员异地轮换制度的基础上,建立不同岗位间相互监督机制,要求上一环节对下一环节负责,下一环节对上一环节监督,完善以痕迹管理为主线的烟叶收购质量全过程跟踪追溯制度,保证了烟叶收购工作的公平、公正。四是注重亲情关怀。视烟农为亲人,不断强化服务措施,提高服务质量,合理安排好烟叶交售衔接,尽量缩短烟农售烟等待时间,积极为烟农营造放心、贴心、舒心的交售氛围和环境,让烟农切身体会到“宾至如归”的亲情服务,实现轻松、满意售烟。

        截至目前,官渡站已完成2.8万担烟叶收购,根据各乡镇烟办负责人反馈,今年烟农满意度相比往年有很大提高,对于来年的烤烟产业发展,大家都很有信心。

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