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  • 长沙县烟草走群众路线创新“微营销”
  • 2014-03-08 来自  长沙县烟草专卖局(分公司) 吴翔

  •       近期,长沙县烟草积极响应走群众路线号召,针对下线拜访过程中零售客户反映的信息获取渠道不通畅问题,创立了“紫荆直通车”微信订阅号,方便客户更快、更准确了解烟草发布的最新政策。

          一是积极推广平台。抓住重点零售户,利用他们的诚信度、知名度向周边客户宣传关注此订阅号的好处及重要性,起到辐射作用;结合手机订烟以及金叶贷记卡的推进,有层次的推广“紫荆直通车”微信订阅号。二是及时更新信息。及时更新发布烟草最新政策,方便零售户在第一时间内了解到货源政策及相关公告,避免信息不对称情况出现。三是丰富平台内容。除发布货源政策外,还设置卷烟经营技巧专栏,推送品牌陈列摆放、库存的防范举措、省外烟的推销及促销手段等内容;开展紫荆明星客户大评比,将店面整洁、陈列美观的客户以采访的形式进行表彰,在零售客户之间形成隐形竞争,提高客户对此订阅号关注的积极性;让经营卷烟生意多年的老板谈谈自己的生意经,让其他客户从中吸取精髓。

          下阶段,长沙县烟草还将进一步探索如何依托微信订阅号平台更好服务客户。

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