湘烟时讯


 当前位置:  湘烟时讯  »  湘烟时讯  »  正文
  • 长沙浏阳烟草“三点一线”拓宽农村基层服务面
  • 2014-05-14 来自  长沙浏阳市烟草专卖局(分公司)综合室 陈灵琳

  •        今年以来,长沙浏阳市烟草以“636”农村基层服务点点长选拔为契机,以“636”直营店为平台,深入探索“两员整合”、“三站融合”、“四位一体”工作,按照“三点一线”建设要求进一步拓展农村市场,优化基层服务“面”。

          一是落地“基层”前沿点。借助浏阳城镇经济发展优势,深入农村市场最前线,近距离监管市场,短时间解决问题,通过基层调研、信息采集、反馈行情把握农村市场精准需求,为强化农村市场品牌培养、网络建设提供依据。二是抓住“服务”切入点。以烟草农村市场服务代表身份与客户经理或技术员一起下到线上、下到田间开展工作,定期回访进行品牌推介,最大程度方便零售户、方便烟农,用专业的烟草知识、主动的销售技巧确保他们享受到真心、热心、细心的服务。三是推进“融合”创新点。充分发挥烟站和直营店两个服务前哨站作用,推进两烟深度融合,在承载“636”直营店销售任务的同时,进一步探索优化“两员整合”、“三站融合”工作。四是全面优化“636”直营店一线窗口形象。以不断提升直营店服务质量和拓展新型服务职能为出发点,加强店面文化营销、体验营销,让“636直营店”在农村市场形成示范效应,带动紫荆店和普通零售户共同做好终端建设。

版权所有:湖南省烟草专卖局 未经许可,本网站包括图像、图标、文字在内的所有数据不得转载
主 管:湖南省烟草专卖局 主 办:湖南省烟草专卖局办公室 网站地图
地 址:长沙市芙蓉南路一段628号(410004) 电话:96368
备案序号:湘ICP备10003030号 网站标识码:bm64180001 公安备案号:4300009901314004号