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  • 湘潭烟草推行“四维一体”发挥信息采集指挥棒作用
  • 2015-01-06 来自  湘潭市烟草专卖局(公司)营销中心

  •        近期,湘潭市烟草专卖局(公司)全面推进市场化取向改革工作,注重以市场信息采集为工作起点,推行“四维一体”采集模式,避免信息采集流于形式,充分发挥市场信息“指挥棒”作用,确保卷烟营销各项工作建立在准确的市场信息基础上。

          “四维一体”,即以客户、客户经理、市场经理、信息采集专员为四个维度。各维度人员明确各自信息采集职责,实行层层上报、层层负责的信息采集制度,采集频率为每周一次,客户经理按照统一的信息采集表通过上门、电话、电子邮件等形式对信息点进行数据收集,采集的数据于每周五9:00前上报,将信息分析融合一体,建立信息数据库。信息采集前,严格选取信息采集点,由每位客户经理在服务片区抽取2-4名客户作为信息采集点,全市共计104个信息采集点。入选对象以经营规模适中,经营稳定,守法、配合度好、业主文化层次较高的食杂店、便利店为主(占70%左右),烟酒店或超市为辅(占30%左右);地域上以城区为主、城郊结合为辅、农村为补充。信息采集后,运用信息化手段,实现数据自动汇总、分析、传递,形成信息预警机制,并将信息采集结果将运用到指导货源组织和投放之中,切实发挥市场信息“指挥棒”作用。

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