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  • 湘西永顺县烟草精烹培训“套餐”引导农网客户稳步成长
  • 2015-09-08 来自  湘西永顺县烟草专卖局(分公司)办公室、市场服务分部

  •         近期,湘西永顺县烟草专卖局(分公司)针对提税顺价政策后市场形势,开发系列专题培训“套餐”,组织客户经理进乡镇、分片区对零售客户进行轮训,引导农网客户破解经营难题,稳步成长。

            一是精挑细选“名厨”,调制授课“口感”。根据培训内容类别,从营销、专卖部门中选择熟悉农网实际的业务骨干组成讲师小组,精心制作课件,讨论设置农网客户喜闻乐见的培训形式,并通过内部试讲,检验授课质量与接受度。二是精心调配“菜谱”,丰富内容“营养”。培训结合提税顺价后市场实际,把培训重心放在提升客户政策解释深度、货源结构合理度、品牌培育力度、经营规范度、价格维护度及消费者黏度上,重点教授客户合理货源结构,找准提高销量和效益的突破点和增长点;加强市场转换期替代品牌的宣传,扩大消费群体;改进店铺陈列,加强消费者沟通,留住客户,帮助客户克服“阵痛”,并自觉做到规范经营、诚信经营、依法经营。三是倾听客户“声音”,适时把握“火候”。注重做好培训后续跟进工作,以乡镇为单位,第一时间掌握零售客户对培训活动的评价建议,对培训目标进行测评,逐步改进培训策略,确保培训出实效。同时,对品牌动销情况、市场价格、上架率等数据,进行综合调研分析,及时调整货源投放策略,商零协作确保打赢提税顺价攻坚战。

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