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  • 湘潭湘乡烟草“热点”培训给力卷烟营销
  • 2017-07-20 来自  湘潭湘乡市烟草专卖局(分公司)客服部 赵蓉辉

  •       今年来,湘潭湘乡市烟草专卖局(分公司)坚持做精做优客户培训,紧扣“热点”,通过进一步丰富培训内容、创新培训形式、提高培训效果,有力促进了卷烟营销工作。上半年累计召开各类客户培训活动17场次,培训客户数逾1000户。

          一是培训内容紧跟营销工作热点。结合新商盟上线、零售客户价格自律互助小组建设、新品发布、抗洪救灾等工作热点同步更新培训内容,确保培训更加符合客户需求,增强培训实用性。二是培训形式激发客户购买热点。运用“心电图法”做好时间设计组合培训模块,体验式情景式培训加深客户认识,互动式问答式穿插提升互动效果,最大程度吸引客户注意力,确保培训双方节奏一致。三是培训效果落脚卷烟销售热点。培训紧紧围绕卷烟销售这个工作重点,着力夯实市场网建基础、提振客户经营信心、提高客户经营能力,同时,进一步加强培训效果跟进,在以往问卷调查、电话了解的基础上更加注重以片区实际销售情况来检验培训效果,确保客户培训工作落到实处。

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