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  • 衡阳烟草3月份电子结算率环比提升106.32%
  • 2018-04-26 来自  衡阳市烟草专卖局(公司) 财务科

  •     今年以来,衡阳市烟草专卖局(公司)以提升客户服务满意度为核心,针对零售客户现金结算耗时耗力、电子结算成功率偏低的不利形势,明确目标、落实责任、细化措施,全面提高卷烟货款电子结算成功率。

        一是细化目标,层层传导压力。明确卷烟货款电子结算率年底要达到95%以上的年度目标,成立专项工作组,由市公司“一把手”任组长,各县级分公司和市公司营销、物流、财务部门主要负责人为组员,逐级分解指标,形成权责清晰、管控规范、上下联动的运行管理模式,倒排时间抓进度,层层传导压力。二是细化分工,层层压实责任。进一步梳理卷烟配送各环节的业务流程,营销部门牵头实施并规范绑卡行为,物流配送车组逐步取消现金和POS机结算,财务部门积极做好与银行业务沟通和保障,每日监控资金回笼,针对电子结算率进行专项考核,确保责任压实,堵住管理漏洞。三是细化措施,层层夯实基础。一方面对零售客户采取分类宣传指导,广而告之4月份全市卷烟货款结算全面停止现金交易或POS机刷卡,请零售客户做好相应准备;另一方面督促合作银行优化服务,为客户办卡、存款提供“绿色通道”,同时针对卷烟货款网上划扣制定实施积分奖励策略,调动客户网上结算积极性。

        截至3月底,衡阳地区卷烟货款电子结算率达73.16%,较2月份提高了37.7个百分点,环比提升106.32%。

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