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  • 益阳烟草“四点发力”稳步提升电子结算率
  • 2018-06-08 来自  益阳市烟草专卖局(公司) 营销中心

  •     今年以来,益阳市烟草专卖局(公司)将电子结算率作为推动卷烟营销基础工作高质量发展的切入点,创新工作思路,细化工作举措,推动电子结算率稳步提升。截至5月底,电子结算率已升至95.99%,相较于1月份提升29.89个百分点。

        一是明确工作目标。坚持目标导向,明确每个月电子结算率提升目标,按照“日监督、周调度、月考核”的工作思路,对电子结算率提升进度进行监控,确保每周有提升,每月达目标。二是做实基础工作。加强宣传引导,客户经理向零售户重申卷烟销售货款电子结算的重要性,让零售客户自愿通过网上银行进行货款结算;强化客户服务,客户经理在访销当天通过微信、电话等形式提醒零售户及时存款。同时,将电子结算率不高的零售户作为重点指导对象,为其量身打造解决对策。三是加强部门协作。建立“营销-物流”联动机制,物流每日扣款后及时反馈扣款信息,营销部门根据扣款情况及时与扣款失败零售户联系,针对原因及时解决,确保电子结算成功率。四是强化考核落实。将月度电子结算率工作目标进行分解,纳入客户经理月度绩效考核,实行奖罚并举,充分激发客户经理工作热情,形成“比学赶超”的工作氛围。

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