湘烟时讯


 当前位置:  湘烟时讯  »  湘烟时讯  »  正文
  • 郴州烟草“1344”工程推进“福城金网”服务品牌建设
  • 2018-06-13 来自  郴州市烟草专卖局(公司) 营销中心

  •     今年以来,郴州市烟草专卖局(公司)以打造标准管理、敏捷服务、生态协同,共建共享的“单元格—业务链—生态圈—共同体”卷烟营销服务体系为目标,实施“1344”工程,推进“福城金网”服务品牌建设。

        “1”即明确一个内涵,广泛凝聚共识。明确“福城金网”面向零售客户、消费者、工业企业和企业内部的服务品牌定位,深化涵盖现代营销体系、新型客我关系、优良营商消费环境和智慧服务团队的品牌内涵,通过宣传引导,形成品牌发展共识;

         “3”即推进三个展示,扩大品牌影响。积极推进消费环境展示、零售终端展示、“互联网+”平台展示,构建和传递“福城金网”服务品牌形象,提高品牌知名度。

        “4”即建立四个体系,强化服务功能。优化“福城金网”需求响应体系,健全“福城金网”客户培训体系,建立“福城金网”网络服务体系,强化“福城金网”品牌培育体系,创新探索单元格管理模式,搭建“福城金网”服务管理平台,提升客户服务质量,让零售客户有更多获得感。

        “4”即打造四个样板,促进提质增效。凝心聚力打造“规范经营”样板工程、“和谐市场”样板工程、“智慧队伍”样板工程和自律互助小组、卷烟消费环境、现代终端“三个建设”样板工程、着眼新市场、新平台、新终端、新零售、新队伍,不断夯实市场基础和工作基础。

版权所有:湖南省烟草专卖局 未经许可,本网站包括图像、图标、文字在内的所有数据不得转载
主 管:湖南省烟草专卖局 主 办:湖南省烟草专卖局办公室 网站地图
地 址:长沙市芙蓉南路一段628号(410004) 电话:96368
备案序号:湘ICP备10003030号 网站标识码:bm64180001 公安备案号:4300009901314004号