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  • 岳阳平江烟草“三板斧”扎实推进品牌培育
  • 2017-11-07 来自  岳阳市平江县烟草专卖局(分公司) 易明

  •     近日,岳阳市平江县烟草专卖局(分公司)携手江西中烟,立足市场实际,深耕消费市场,以客户服务、终端形象、交流共享为切入点,扎实推进新品培育工作。

        一是精炼“客服之道”。立足精准营销,突破传统思维,组织营销人员“面对面”“一对一”“手把手”地开展客户服务工作,创新品牌陈列方式和推介技巧,通过U型法、象形法、集中陈列等方式,在黄金展位突出展示新品,以聚集效应扩大品牌影响力,挖掘零售终端潜能。制作新品简介卡,使用通俗语言提炼品牌特点和文化内涵,通过统一话术驻店推介和“朋友圈”展示等方式,实现用同一种声音传递品牌价值,快速提升新品知名度、美誉度。

        二是擦亮“金字招牌”。努力打造“规范统一,诚信经营”的良性形象,优选辖区口碑好、能力强、影响大的80户零售终端,统一柜台形象,统一品牌陈列,统一明码标价,统一服务标准,建立品牌培育示范店,通过工商出钱、终端出力的协作方式,大力开展有奖推介活动,确保奖品承兑的及时性、有效性,逐步夯实信誉基础,帮助零售终端擦亮“金字招牌”,使新品培育受益于“金字招牌”的光环。

        三是创新“交流机制”。建立工商零交流一体化平台,借助微信平台建立品牌培育交流群,通过整合资源,精简环节,促进信息共享,实现三方交流的实时性,以便及时了解第一手信息,并对市场突发需求做出快速响应,为提升培育品牌形象增添加分项。

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