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  • 湘西凤凰县烟草以“四勤四精”式服务破冰卷烟销售“淡季”
  • 2015-01-22 来自  湘西凤凰县烟草专卖局(分公司)市场服务分部、物流中转站

  •       近日,针对凤凰县进入旅游淡季、游客数量有所减少、返乡客流尚未形成、部分零售户经营信心不足带来的挑战,湘西凤凰县烟草专卖局(分公司)全局上下积极行动,坚持“四勤四精”解民忧、纾民困,努力破冰销售“淡季”,盈取卷烟营销平稳开局。

          一是勤用脑,精细把握市场态势。针对市场行情波动情况,将一周一次的终端价格信息采集改变为每日一次重点采集、每周一次全面采集,并认真分析市场态势,对症下药的明确行之有效的经营指导策略、伸缩有度的卷烟供给,以保障零售客户盈利水平。二是勤跑腿,精诚落实客户拜访。班子成员带头下基层、访市场,认真倾听零售客户意见建议、所需所求,并收集整理,不断完善服务策略。提升客户经理拜访频次与质量,对经营能力较差的客户实行重点跟进,及时落实经营指导,引导客户理性备货,减轻客户资金周转压力,树立客户经营信心。三是勤动嘴,精准制导深挖潜力。与客户深度沟通交流,积极告知中高档新品上市情况,鼓励零售客户通过口碑营销等方式开展一系列新品品牌宣传活动,形成以点带面、辐射周边的传播效应,提升零售客户的新品推介和销售盈利水平。四是勤动手,精心帮扶困难客户。完善困难零售客户资料库,对辖区经营能力较差、家庭条件困难的卷烟零售户开展关怀性、亲情式卷烟服务工作,着重帮助其提升盈利水平,改善零售客户窘迫局面。

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