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  • 娄底烟草聚焦“3.15” 市县联动维权“忙”
  • 2013-03-18 来自  娄底市烟草专卖局专卖科、办公室 新化县、涟源市、双峰县、冷水江市烟草专卖局专卖股

  •      3月15日“3.15”消费者权益日,娄底市烟草系统围绕“消费与维权”,四海一家齐动员,将消费维权行动进行到底,现场接受法律法规咨询和真假烟识别2800余人次,发放宣传资料11300余份。

     

        一是以娄底市局为中心积极履行专卖职能。围绕“我的权益我做主”主题,全面开展形式多样、内容丰富的消费者维权活动,营造卷烟市场公平消费环境,维护广大消费者合法权益,树立良好的责任烟草形象。二是以新化县局为一角积极开展法律宣传。围绕“守法、知法、用法”主题,联合工商行政、消费者委员会等职能部门,在城区繁华街道设立4个消费维权宣传点,积极宣传烟草专卖法律法规、“12313”举报电话、“96368”服务热线等,切实提高广大消费者守法意识和维权意识。三是以涟源市局为一角积极开展消费维权。围绕“消费和谐”主题,广泛接受群众的消费投诉,积极化解消费纠纷,并现场公布“4421091”举报热线,切实保护广大消费者合法权益,构建和谐消费环境。四是以双峰县局为一角积极开展消费咨询。围绕“明明白白消费”主题,设立“3·15宣传咨询点”,广泛接受群众咨询,并出动2台宣传车辆行驶300余公里在双峰县16个乡镇进行流动宣传,切实解决广大消费者消费困惑。五是以冷水江市局为一角积极开展消费教育。围绕“科学消费”主题,现场介绍真假烟鉴别技巧,从卷烟条、包、支的外包装,字体、色泽、嗅闻等方面向广大群众进行具体详细的讲解,切实指导广大消费者科学、理性、健康消费。

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