专卖管理


 当前位置:  专卖管理  »  专卖管理  »  正文
  • 常德汉寿县局借力“放管服”改革助推许可证管理再升级
  • 2017-07-03 来自  汉寿县烟草专卖局专卖监督管理股 宋哲

  •     近期,常德汉寿县烟草专卖局为进一步提升行政许可服务水平,落实行业“放、管、服”改革任务,以新《烟草专卖许可证管理办法》实施为契机,结合本地实际情况,通过“四个提升”来优化行政许可服务,积极整改薄弱环节,切实提高行政许可管理水平。

        一是提升服务意识,树立良好形象。及时组织相关人员学习上级相关文件精神,制定工作方案,分步实施。在办证窗口公开许可证的办证须知,详细制作告知材料单,对申请人的疑问要做到耐心解答、细心告知,保证告知工作百密不疏,避免申请人走“冤枉路”,全面提升服务水平,树立烟草窗口良好形象。二是提升主观能动,助力整改落实。针对烟草专卖零售许可证的持证人改变经营地址,或许可证其他登记事项发生改变等需要重新申领的情况,根据《烟草专卖许可证管理办法》第31条的规定,片区专卖市场管理人员主动介入,提出合理性整改建议,帮助整改到位,有效避免无证经营现象。三是提升工作手段,做好宣传推广。积极推进信息化手段在许可证办理方面的应用,按照“一口受理、规范办理、限时办结、网上审批、公开透明”要求,加强行政审批实体窗口建设,加大市场走访、巡查力度,开展全面调查摸底,进行分类登记;分类分步稳妥解决“人证不符”、“证照不符”等现象。四是提升人性关怀,彰显以人为本。在合理布局的规划要求下优化“绿色通道”制度,对弱势群体尽可能给予便利;针对特殊情况特采取殊对待的办法,努力为卷烟零售户排忧解难;对行动不便的弱势零售户群体,积极主动上门服务,切实加强队伍素质建设。

版权所有:湖南省烟草专卖局 未经许可,本网站包括图像、图标、文字在内的所有数据不得转载
主 管:湖南省烟草专卖局 主 办:湖南省烟草专卖局办公室 网站地图
地 址:长沙市芙蓉南路一段628号(410004) 电话:96368
备案序号:湘ICP备10003030号 网站标识码:bm64180001 公安备案号:4300009901314004号